Política de Privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026

1. Quem é o controlador dos dados

DocMax é a responsável (controladora) pelos dados pessoais coletados neste site. Endereço: Rua Padre Lustosa, 264, sala 48 Centro, São Bernardo do Campo SP, 09710-120, Brasil. Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, fale conosco pelo e-mail contato@docmax.com.br.

2. Quais dados coletamos

Ao preencher o formulário "Solicitar Análise Gratuita", coletamos:

• nome, telefone/WhatsApp e e-mail;
• o serviço de interesse, a cidade/estado e a descrição que você escrever;
• a data, a hora e o endereço IP do envio, como registro do seu consentimento.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria). Pedimos que você não os inclua no campo de detalhes.

3. Para que usamos os dados

• retornar o seu contato e fazer a análise inicial da sua solicitação;
• prestar os serviços contratados e manter o histórico do atendimento;
• cumprir obrigações legais e nos defender em eventuais processos.

A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa do formulário, e, quando houver contratação, a execução de contrato e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V). Não vendemos seus dados e não os usamos para envio de publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para prestar o serviço:

• provedores de hospedagem e de e-mail que armazenam e transmitem as informações;
• serviços de mensagens (como o WhatsApp e a ferramenta que entrega o aviso), usados para avisar nossa equipe de que uma nova solicitação chegou;
• órgãos públicos e cartórios, quando o processo contratado exigir;
• autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar o atendimento. Solicitações concluídas são excluídas automaticamente após 24 meses sem movimentação, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo.

6. Como protegemos

O acesso ao painel é restrito a pessoas autorizadas, com senha individual e registro de auditoria das ações. A comunicação com o site é criptografada (HTTPS) e fazemos cópias de segurança periódicas.

7. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão dos dados;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem os compartilhamos;
• revogar o consentimento.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@docmax.com.br. Respondemos no menor prazo possível. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

O site usa cookies essenciais para funcionar (por exemplo, a proteção do formulário contra envios falsos). Quando ativados, usamos também cookies de medição do Google (Analytics/Ads) para entender como o site é usado. Esses cookies só são gravados se você clicar em Aceitar no aviso de cookies, e você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.